ANLC LIGHTING

RDM Finder

Ondersteuning voor RDM Finder

Stel de app in, los detectieproblemen op en verzamel de juiste informatie voor ondersteuning.

Aan de slagProblemen oplossenContact

SNELLE CONTROLES

Begin bij het netwerk.

Controleer het netwerkpad voordat je armatuurinstellingen wijzigt.

1

Gebruik het juiste netwerk

Verbind met het wifi- of ethernetnetwerk dat de node kan bereiken.

2

Sta netwerktoegang toe

Schakel op iPhone of iPad Lokaal netwerk in. Geef op Android de gevraagde machtigingen.

3

Controleer VLAN en isolatie

Gastwifi, clientisolatie en firewalls kunnen broadcast en multicast blokkeren.

4

Controleer de node

Controleer IP-adres, subnet, uitgang, universe en RDM-instelling.

5

Schakel VPN tijdelijk uit

Een VPN of tweede netwerkadapter kan verkeer verkeerd routeren.

6

Start detectie opnieuw

Open RDM Finder opnieuw nadat je machtigingen of netwerkconfiguratie wijzigt.

EERSTE VERBINDING

Werk stap voor stap.

  1. 01

    Bereid de node voor

    Noteer IP-adres, subnet, uitgang en universe.

  2. 02

    Verbind je apparaat

    Gebruik hetzelfde bereikbare lichtnetwerk.

  3. 03

    Detecteer de node

    Controleer eerst of de verwachte node verschijnt.

  4. 04

    Detecteer armaturen

    Kies de juiste uitgang en laat RDM-detectie afronden.

  5. 05

    Controleer wijzigingen

    Wijzig één parameter tegelijk en lees de waarde terug.

NETWERKCONTROLE

Wat je moet controleren.

WifiGebruik het bedoelde lichtnetwerk, geen gastnetwerk.
IP-adresseringApparaat en node hebben compatibele adressen en subnetmaskers.
BroadcastArt-Net-broadcast bereikt het juiste netwerksegment.
MulticastIGMP-, firewall- en VLAN-regels laten het benodigde verkeer toe.
RDM-uitgangRDM staat aan op de juiste poort en universe.
DMX-lijnPolariteit, terminatie, kabels en splitters ondersteunen RDM.

VEELGESTELDE VRAGEN

Problemen oplossen

De app vindt geen nodes.

Controleer subnet, VLAN, firewall, clientisolatie, broadcast en multicast.

De node is zichtbaar, maar armaturen niet.

Controleer RDM op de juiste uitgang, de universe en de fysieke DMX/RDM-lijn.

Hoe herstel ik lokale-netwerktoegang op iOS?

Open Instellingen, zoek RDM Finder en schakel Lokaal netwerk in. Open de app daarna opnieuw.

Een instelling verandert niet.

Het armatuur ondersteunt de parameter mogelijk niet, weigert de waarde of is vergrendeld. Wijzig één instelling tegelijk.

Werkt RDM Finder via VPN of internet?

De app is bedoeld voor lokaal bereikbare apparatuur. VPN’s transporteren detectieverkeer niet altijd.

Is een account nodig?

Nee, voor normaal lokaal gebruik is geen ANLC-account nodig.

VEILIG WERKEN

Voordat je apparatuur wijzigt.

Controleer fabrikant, model, RDM-UID en locatie. Noteer het huidige adres, de personality en andere belangrijke instellingen.

Stem wijzigingen af met de verantwoordelijke technicus en volg documentatie en veiligheidsprocedures.

CONTACT

Nog hulp nodig?

[email protected]

Vermeld appversie, telefoon of tablet, besturingssysteem, nodefabrikant en firmware, netwerkopbouw, armatuurmodel en reproductiestappen. Stuur geen wachtwoorden of wifi-sleutels. Lees het privacybeleid.