RDM Finder

Ondersteuning voor RDM Finder

Stel de app in, los detectie- en communicatieproblemen op en herken apparaat- of storebeperkingen zonder het lichtnetwerk onnodig te wijzigen.

SNELLE CONTROLES

Controleer eerst de huidige app-flow.

RDM Finder is gemaakt voor lokale lichtnetwerken. Art-Net, sACN en RDM kunnen normaal werken op een netwerk zonder internetverbinding.

1

Verbind met het lichtnetwerk

Verbind de telefoon of tablet met de wifi of LAN die de lichtnode kan bereiken. Voor normale lokale detectie en apparaatcommunicatie is geen internet nodig.

2

Sta lokale netwerktoegang toe

Schakel op iPhone of iPad Lokaal netwerk in voor RDM Finder. Geef op Android de netwerkmachtigingen die de app vraagt.

3

Volg de subnetcontrole

Bij een subnet mismatch toont Quick Start het IP-adres en masker van de node en blijft Volgende geblokkeerd totdat het netwerkpad klopt. Een andere node selecteren voert de controle opnieuw uit.

4

Node- en fixturescan mogen worden overgeslagen

Quick Start laat je node discovery of de fixturescan overslaan wanneer je bewust zonder die stap wilt doorgaan. Als je beide overslaat, kun je de setup nog steeds afronden.

5

Patch toont online fixtures

De Patch-weergave is bedoeld voor fixtures die op dat moment online zijn. Ontbreekt een bekende fixture, controleer dan eerst of deze bereikbaar is en in de app als online verschijnt.

6

Maak onderscheid tussen lokaal netwerk en Pro-internet

Ook zonder internet kan lokale besturing blijven werken. Voor Pro kopen, herstellen, beheren of opnieuw valideren kan tijdelijk internet nodig zijn. RDM Finder leidt je naar de wifi-instellingen van het apparaat wanneer die storeactie internet nodig heeft.

AAN DE SLAG

Gebruik Quick Start zonder te gokken.

De huidige setup controleert eerst het netwerk. Detectiestappen zijn optioneel, terwijl netwerkconflicten worden getoond voordat je verdergaat.

  1. 01

    Open Quick Start

    Start de begeleide setup en zorg dat de telefoon of tablet al met het bedoelde lichtnetwerk is verbonden.

  2. 02

    Geef netwerktoegang

    Accepteer de benodigde lokale-netwerkmachtigingen. Het lichtnetwerk zelf heeft voor normale discovery en RDM-communicatie geen internet nodig.

  3. 03

    Detecteer of selecteer een node

    Start node discovery en selecteer de node die je wilt gebruiken. Worden geen nodes gevonden, dan blijft Quick Start op stap 3 en wordt Open Wi-Fi settings de primaire actie zodat je met het lichtnetwerk kunt verbinden; na terugkeer gebruik je Find nodes again als secundaire actie. Je mag deze stap nog steeds overslaan. Meldt de app een subnet mismatch, corrigeer dan de adressering van telefoon/netwerk of kies een andere bereikbare node voordat je doorgaat.

  4. 04

    Scan fixtures of ga zonder scan verder

    Start de RDM-fixturescan op de gekozen uitgang/universe wanneer je fixtures wilt detecteren. De scan mag ook worden overgeslagen; Quick Start verplicht geen fixturescan.

  5. 05

    Rond af en controleer wat online is

    Voltooi Quick Start en gebruik daarna Fixtures, Patch en Monitor. Controleer vóór wijzigingen altijd de juiste node, uitgang, universe, fixture en actuele waarden.

  6. 06

    Gebruik Pro wanneer het storepad beschikbaar is

    Geavanceerde Pro-functies kunnen op een geïsoleerd lichtnetwerk worden gebruikt nadat geldige toegang is vastgesteld. Heeft een beoordeelde Quick Patch Pro nodig, dan bewaart de app de Wizard en de huidige review in stap 4 terwijl je tijdelijk internet gebruikt. Kies na de aankoop Return to Lighting Network. RDM Finder probeert waar mogelijk het onthouden lichtnetwerk, valt zo nodig automatisch terug op het wifi-scherm van het apparaat en controleert dezelfde gateway zodra je terugkomt. Stap 4 blijft open totdat je zelf Apply Changes kiest.

FAIRPHONE · /E/OS · APP LOUNGE

Bekende beperking bij Pro-aankopen.

Dit is een compatibiliteitsprobleem van de store, geen fout in Art-Net-, RDM- of wifi-detectie.

BEKENDE STOREBEPERKING

“Purchases are not allowed for this store account or device.”

We kwamen dit tegen op een Fairphone met /e/OS (Murena) en App Lounge. /e/OS vermeldt dat App Lounge Play Store-apps kan installeren, maar dat in-app aankopen niet worden ondersteund. Daardoor kan RDM Finder Pro niet via App Lounge worden gekocht, ook wanneer de app zelf normaal werkt.

  • De Free-functies van RDM Finder en communicatie met het lokale lichtnetwerk staan los van deze storebeperking.
  • Wijzig geen fixture-, node-, VLAN- of RDM-instellingen om deze aankoopmelding op te lossen.
  • Op deze configuratie zijn Play Protect- of storecertificeringsopties mogelijk niet op dezelfde manier beschikbaar als bij een standaard Google Play-installatie, omdat App Lounge het storepad beheert.
  • Gebruik voor het kopen of herstellen van Pro een omgeving die Google Play Billing ondersteunt. App Lounge zelf kan geen in-app aankoop afronden.

Officiële /e/OS App Lounge-documentatie ↗

NETWERKCONTROLE

Wat je moet controleren.

Exacte menu's verschillen per accesspoint, managed switch en nodefabrikant.

WifiGebruik het bedoelde lichtnetwerk, geen gastnetwerk. Alleen de melding dat er geen internet is betekent niet dat het lichtnetwerk onbruikbaar is.
IP-adresseringTelefoon/tablet en node hebben compatibele IP-adressen en subnetmaskers, of routing is correct ingesteld. Gebruik de subnetwaarschuwing in Quick Start als eerste aanwijzing.
IsolatieClientisolatie, AP-isolatie en gastbeleid blokkeren de communicatie tussen draadloze en bedrade apparaten niet.
BroadcastArt-Net-broadcast bereikt het juiste netwerksegment wanneer broadcast discovery wordt gebruikt.
MulticastIGMP-, firewall- en VLAN-regels laten het benodigde verkeer toe.
RDM-uitgangRDM staat aan op de juiste fysieke poort en de gekozen universe of uitgang hoort bij de aangesloten DMX-lijn.
DMX-lijnPolariteit, terminatie, kabels en splitters ondersteunen bidirectionele RDM-communicatie.

VEELGESTELDE VRAGEN

Problemen oplossen

De app vindt geen nodes.

Gebruik de herstelkaart in Network: de gouden primaire actie is Open Wi-Fi settings. Verbind met het bedoelde lichtnetwerk, ga terug naar RDM Finder en gebruik daarna zo nodig de zwarte secundaire actie Find nodes again. De technische no-node-fout wordt niet meer als rode melding op het normale scherm getoond. Komt exact hetzelfde discoveryprobleem twee keer voor, dan verschijnt Send diagnostics; dat rapport bevat de technische fout en actuele netwerkcontext voor ANLC support. Controleer daarnaast het subnetresultaat in Quick Start, clientisolatie, VLAN, firewall, broadcast en multicast.

De node is zichtbaar, maar RDM-fixtures niet.

Controleer of RDM op de juiste node-uitgang is ingeschakeld, of de juiste universe/uitgang is geselecteerd en of de fysieke DMX/RDM-lijn in orde is. Geeft een fixture-rescan een onverwachte waarschuwing of een fout over een onvolledige device list, gebruik dan de knop Send diagnostics die direct bij die melding staat; je hoeft daarvoor niet eerst naar Settings.

Hoe krijgen Android-testers nieuwere Google Play-builds?

Tijdens de huidige Google Play-testfase controleert RDM Finder één keer na het opstarten op een nieuwere build zonder de normale interface te blokkeren. Is er voor dat testeraccount een nieuwere build beschikbaar, dan toont de app Update available met Update now en Later. Later sluit de melding alleen voor die appsessie. Testers kunnen ook Settings → App updates → Check for updates gebruiken. Offline opstarten blijft stil.

Wordt de ELC dmXLAN NodeGBx-serie ondersteund?

Mogelijk, maar dit is nog niet op fysieke NodeGBx-hardware geverifieerd. RDM Finder bevat een experimentele standaard Art-Net/RDM-basisondersteuning voor herkenbare ELC dmXLAN NodeGBx 8- en NodeGBx 8 Slave-nodes, inclusief multi-output/multi-bind-detectie. Dit garandeert niet dat iedere firmware of configuratie werkt en proprietary dmXLAN/rdmLAN-nodeprogrammering wordt momenteel niet geclaimd. Test je een NodeGBx en zie je onverwacht discovery- of RDM-gedrag, gebruik dan Send diagnostics zodat ANLC de ondersteuning kan valideren en verder verbeteren.

Waarom zegt het lichtnetwerk “Geen internet”?

Dat kan normaal zijn. RDM Finder communiceert lokaal met lichtapparatuur, dus Art-Net, sACN en RDM hebben geen internet nodig. Storeacties zoals Pro kopen, Restore purchase of Manage / Cancel Subscription kunnen wel internet nodig hebben. In dat geval toont RDM Finder een internetvenster met Open Wi-Fi settings in plaats van het lokale lichtnetwerk als fout te behandelen.

Begint Quick Patch opnieuw nadat ik van wifi wissel om Pro te activeren?

Nee. Bereik je stap 4 van 4 met een beoordeelde patch, dan bewaart RDM Finder die Wizard-stap en het beoordeelde plan terwijl je tijdelijk naar internet-wifi wisselt voor Pro. Kies na de aankoop Return to Lighting Network. De app probeert waar ondersteund het onthouden wifi-netwerk en opent anders automatisch het wifi-scherm van het apparaat; zodra je terugkomt controleert RDM Finder dezelfde geselecteerde gateway. Apply Changes blijft geblokkeerd totdat die gateway is gevonden en er wordt niets automatisch toegepast.

Wat gebeurt er na Apply Changes in Patch?

In zowel de gewone Patch als de Quick Patch Wizard geldt elk apparaat met een groen gepland adres als goedgekeurd wanneer je het plan toepast. Staat een groen apparaat al op het geplande adres, dan wordt het DONE zonder onnodige RDM-write. Is wel een adreswijziging nodig, dan wordt het apparaat DONE nadat de write is bevestigd. Mislukt een vereiste write, dan blijft alleen dat apparaat niet-DONE. Grijze/current apparaten worden door Apply nooit automatisch op DONE gezet.

Waarom ontbreekt een bekende fixture in Patch?

Patch toont alleen RDM-fixtures die de app op dat moment als online ziet. Ontbreekt een bekende fixture, controleer dan of het apparaat is ingeschakeld, of de DMX/RDM-lijn nergens wordt onderbroken door een losse of defecte kabel, connector of splitter, en of het apparaat daadwerkelijk RDM ondersteunt. Een apparaat dat alleen DMX ondersteunt kan niet via RDM-discovery als fixture in Patch verschijnen. Controleer ook of de fixture bereikbaar is en als online wordt weergegeven en voer daarna opnieuw een refresh of discovery-scan uit.

Hoe herstel ik lokale-netwerktoegang op iOS?

Open Instellingen, zoek RDM Finder en schakel Lokaal netwerk in. Afhankelijk van de iOS- of iPadOS-versie kan dit ook onder Privacy en beveiliging, Lokaal netwerk staan. Open de app daarna opnieuw.

Ik gebruik een Fairphone met /e/OS en App Lounge. Waarom kan ik Pro niet kopen?

App Lounge ondersteunt geen in-app aankopen. RDM Finder kan daardoor melden dat aankopen niet zijn toegestaan voor het store-account of apparaat. Dit is geen probleem met RDM discovery of het lichtnetwerk. Zie de Fairphone /e/OS-sectie hierboven.

De node verschijnt, maar informatie is onvolledig.

Wacht tot discovery klaar is en refresh het apparaat. Controleer of de node de gevraagde informatie ondersteunt en of firewall, routing of een instabiele wifi-link geen antwoorden onderbreekt.

Een instelling verandert niet of springt terug.

De fixture ondersteunt de parameter mogelijk niet, weigert de waarde of is vergrendeld. Wijzig één instelling tegelijk, lees de waarde terug en controleer de RDM-documentatie van de fabrikant.

Werkt RDM Finder via VPN of internet?

De app is bedoeld voor lokaal bereikbare apparatuur. VPN's en gerouteerde verbindingen transporteren discovery-broadcast of multicast niet altijd. Test eerst op het lokale netwerk.

Verandert RDM Finder fixtures tijdens discovery?

Discovery en het lezen van apparaatinformatie staan los van bewuste configuratiewijzigingen. Controleer vóór schrijven altijd het juiste apparaat en noteer de oorspronkelijke waarde.

Is een ANLC-account nodig?

Nee. Voor de normale lokale commissioning-flow is geen ANLC-account nodig.

VEILIG WERKEN

Voordat je apparatuur wijzigt.

Controleer fabrikant, model, RDM-UID en fysieke locatie. Noteer het huidige adres, de personality en andere belangrijke instellingen.

Wijzigingen kunnen output, patching of een liveproductie beïnvloeden. Stem ze af met de verantwoordelijke technicus, wijzig één instelling tegelijk, controleer het resultaat en volg de documentatie en veiligheidsprocedures.

CONTACT

Nog hulp nodig?

[email protected]

Gebruik “RDM Finder ondersteuning” als onderwerp en vermeld:

  • RDM Finder-versie
  • Telefoon- of tabletmodel en versie van het besturingssysteem
  • Bron van de appstore (bijvoorbeeld Google Play of /e/OS App Lounge) bij problemen met Pro of aankopen
  • Node- of gatewayfabrikant, model en firmware
  • Relevante netwerkopbouw, IP-bereik, VLAN- en wifi-informatie
  • Fixturefabrikant en model wanneer het probleem RDM betreft
  • Wat je verwachtte, wat er gebeurde en de exacte stappen om het probleem te reproduceren
  • Screenshots of diagnosebestanden wanneer nuttig

Stuur geen wachtwoorden, wifi-sleutels, privésleutels of ongerelateerde persoonlijke informatie. Lees het privacybeleid van RDM Finder.